Kính Chào Quý Khách
Chào mừng Quý khách đã đến Nội thất - Mây Nhựa Decor
Với kinh nghiệm sản xuất trên 15 năm, nhằm mục đích khẳng định Uy Tín - Chất Lượng trên từng sản phẩm khi đến tay người sử dụng. Mây Nhựa Decor cung cấp dịch vụ Bảo Hành cho khách hàng cụ thể như sau:
1. BẢO HÀNH
✔️ Bảo hành từ 12 đến 36 tháng đối với các sản phẩm do Mây Nhựa Decor cung cấp. Đối với từng loại sản phẩm. Tính từ ngày bàn giao cho khách hàng. (Vd: Trong Nhà, Ngoài Trời, Chất liệu, Dưới nước v.v...)
✔️ Bảo hành 01 đổi 01 trường hợp khung gãy, móp méo, cong, vênh, bung mối hàn, trong thời gian bảo hành.
✔️ Sản phẩm được bảo hành hợp lệ, hợp lý khi khách hàng đưa ra giấy bảo hành, tem bảo hành còn thời gian bảo hành, hợp đồng, chứng từ mua bán liên quan chứng minh sản phẩm đó do Mây Nhựa Decor cung cấp.
✔️ Chịu trách nhiệm 100% bảo hành miễn phí khi được xác nhận là lỗi kỹ thuật sản phẩm trong thời gian bảo hành.
✔️ Sản phẩm sẽ được bảo hành, sửa chữa ngay đối với lỗi hư hỏng nhẹ.
✔️ Sản phẩm sẽ được thu hồi để bảo hành, 01 đổi 01 đối với những lỗi không khắc phục được tại chỗ.
✔️ Trước khi yêu cầu bảo hành, khách hàng cần chụp ảnh lại lỗi của sản phẩm và gửi về email của công ty để xác nhận lỗi hư hỏng của sản phẩm.
✔️ Cam kết 100% sản phẩm đúng quy cách, chất lượng, nguồn gốc, nguyên vật liệu như đã mô tả hoặc thỏa thuận trong hợp đồng.
✔️ Các trường hợp lỗi bung dây, trùng dây do các nguyên nhân chủ quan từ việc sử dụng sai hướng dẫn, sẽ được chúng tôi hỗ trợ khắc phục. Thường trong vòng 48h sau khi nhận được thông báo đối với các trường hợp trong vòng bán kính 70km.
✔️ Bảo dưỡng định kỳ 6 tháng/1 lần trong thời gian bảo hành. Khách hàng có thể gia hạn thời gian bảo hành dựa trên sự thỏa thuận chi phí của hai bên.
2. ĐIỀU KHOẢN LOẠI TRỪ
✔️ Các sản phẩm được chế tác thủ công, nên lỗi kích thước sai lệch ± 0.5%
✔️ Lỗi kỹ thuật xử lý hình ảnh, sẽ ảnh hưởng đến màu sắc so với thực tế độ sai lệch ± 0.5%
✔️ Lỗi mô tả, đánh máy, hình ảnh, copy page trong văn bản, có thể chưa chính xác hoặc lỗi IT cập nhập update website. Chúng tôi cố gắng thực hiện mọi nỗ lực để đảm bảo tất cả các sản phẩm đại diện chính xác nhất có thể.
Trân Trọng Cảm Ơn
